"Я хочу просто тренувати" - вже недостатньо
"Я хочу просто тренувати" - вже недостатньо, якщо ти хочеш заробляти більше.
Колись клієнт приходив у зал, ви разом тренувалися годину - і на цьому все. Але клієнт, який готовий платити, очікує більше: "А де моя програма?", "А що з моїм прогресом?", "А коли наступне тренування?", "А можна змінити вправу?", "А що робити, якщо я не встигаю з темпом?"
І це не означає, що тренер має працювати 24/7. Тренування вже не є всім продуктом. Клієнт платить за щось більше, ніж вправи, які він може знайти на YouTube. Він платить за досвід роботи з тобою.
1. Зрозумілий процес
Клієнту не потрібно щоразу питати: "Що ми сьогодні робимо?" Він має розуміти, що ви робите, навіщо і куди рухаєтесь.
2. Увага до його прогресу
Замість "Ну що, ще 10 повторів?" показуй, що змінилося за місяць, де стало легше, де можна додати навантаження, що варто змінити.
Коли клієнт бачить свій прогрес, він краще розуміє цінність твоєї роботи.
3. Зручна комунікація
Шукати в Telegram повідомлення 3-тижневої давності, де ти колись скинув програму. Тримати харчування, тренування і прогрес у п'яти різних місцях. Змішувати роботу, особисте життя і тренування в одному месенджері. Все це навряд чи можна назвати зручним.
Чим менше незручностей навколо тренувань - тим простіше клієнту займатися, а тобі з ним працювати.
4. Персональний підхід
Одна програма для всіх - це не персональний супровід. Клієнт має бачити, що ти враховуєш його графік, цілі, можливості та те, як він почувається під час тренувань.
Бо "ось тобі програма - побачимось у п'ятницю" і персональна робота - це різні речі.
5. Відчуття, що про нього пам'ятають
Помітив, що клієнт давно не тренувався? Напиши. Побачив прогрес? Відзнач. Потрібно щось змінити? Запропонуй. Іноді саме такі дрібниці формують відчуття: "Мій тренер піклується про мене та стежить за моїм результатом".
Ти вже не просто людина, яка проводить тренування. Ти створюєш для клієнта весь досвід. І саме за цей досвід клієнт готовий повертатися, рекомендувати тебе друзям і бачити цінність у твоїй роботі.
StableFit - мобільний застосунок, який допомагає зібрати тренування, прогрес і комунікацію з клієнтами в одному місці. До 3 клієнтів безкоштовно.
Завантажити в App Store або Google Play